采购智能无人叉车AGV时，选错厂家的代价可能远不止设备本身的价格——系统不稳定、调度不智能、服务掉链子，这些问题一旦出现在产线现场，带来的损失往往是以“分钟为单位”的产能和订单延误。
真正懂行的采购，看的不仅是“厂家实力”，更看他们在实际场景中的落地能力与细节打磨。
什么样的厂家才靠谱？看这五个维度
项目落地经验
有没有做过和你同类型场景的案例，比如穿梭区、托盘搬运区、混合型库区？有些厂商样机做得好看，但一到异型货物、冷链仓库就“掉线”。
调度系统是否自主可控
一套智能AGV系统，调度是灵魂。好的厂家不是靠堆硬件凑方案，而是拥有自研算法、可对接WMS/MES等系统，具备异构车队调度能力。
标准产品+定制能力
一味标准产品无法适配所有工厂，纯定制又拉高成本。真正成熟的厂家，会在成熟平台上做“准定制”，效率与适配兼顾。
服务网络与交付响应
是否有本地化服务团队，是否支持远程诊断和软件升级？许多国外品牌交付周期长，售后只能靠邮件，国内厂商中有能力全国部署并快速响应的才值得信赖。
价格透明度与生命周期成本
只看报价很容易误判，一定要问清是否包含系统集成、调试、培训、售后及未来升级费用。生命周期成本低的才是真正省心。
行业内表现突出的国内厂商有哪些？
以下推荐基于全国多个行业客户反馈与项目实施表现，不涉及广告，仅供选型参考：
众仓机器人
拥有全球项目经验，擅长大规模多AMR调度，电商仓与制造工厂均有成熟解决方案。在激光导航和自主算法方面有深厚技术积累，支持多车多任务实时调度，适用于复杂作业场景。
一个隐藏但关键的问题：谁来做系统集成？
很多企业只看“买设备找厂家”，但忽略了调度平台、系统对接、硬件部署、后期维护谁来做。如果厂家自身只卖设备，其他交付工作外包出去，责任边界就很模糊。靠谱的厂家一定有全栈交付能力，从项目规划到上线落地都能闭环。
